Rekisterinpitäjä

JS Creations
Aputoiminimi: Pojan Paja
Y-tunnus: 3507625-9
Hipoharjuntie 106
15820 Hollola
Sähköposti: pojanpaja@gmail.com

Rekisterin tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään, jotta voimme:

käsitellä ja toimittaa asiakkaan tekemät tilaukset
hoitaa asiakassuhteen (kyselyt, yhteydenotot, reklamaatiot)
seurata Postin lähetyksiä ja selvittää mahdollisia toimitusongelmia
täyttää kirjanpidon ja viranomaisvelvoitteet
kehittää verkkokaupan toimintaa ja palvelua
tarjota asiakkaille sujuvan asiointikokemuksen
mahdollistaa markkinoinnin, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksen

Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan tekemään tilaukseen, sopimuksen täyttämiseen, lakisääteisiin velvoitteisiin sekä asiakkaan antamiin suostumuksiin (esim. uutiskirjeen tilaus).

Kerättävät tiedot

Verkkokaupassa voidaan kerätä seuraavia henkilötietoja:

Etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Toimitus- ja laskutusosoite
Tilauksen sisältö ja maksutapa
Postin seurantatiedot
Asiakaspalautteet ja yhteydenotot
Mahdolliset lisätiedot, jotka asiakas antaa tilauksen yhteydessä (esim. kaiverruspyynnöt personoiduissa tuotteissa)

Koska valmistamme personoituja tuotteita, tilaukseen sisältyvät tekstit, nimet tai muut asiakkaan antamat sisältötiedot voivat olla osa rekisteriä.

Tietojen luovutus ja siirtäminen

Asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille muutoin kuin seuraavissa tilanteissa:

Maksupalvelu (esim. Stripe) tarvitsee tiedot maksun käsittelyyn
Posti saa osoitetiedot paketin toimittamista varten
Tekniset kumppanit (verkkokaupan palveluntarjoaja, webhotelli) voivat käsitellä tietoja palvelun tuottamisen edellyttämällä tavalla
Kirjanpito voi saada laskutukseen tarvittavat tiedot
Mikäli laki tai viranomainen velvoittaa tietojen luovuttamiseen

Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin ulkopuolisille yrityksille.

Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n/ETA:n ulkopuolelle. Mikäli jokin tekninen palvelu sitä edellyttää, varmistetaan GDPR:n mukainen tietosuojataso (esim. sopimuspykälät tai EU:n hyväksymät suojatoimet).

Evästeet

Verkkokauppa käyttää evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen.
Evästeitä voidaan käyttää mm.:

ostoskorin toiminnallisuuteen
analytiikkaan ja sivuston kehittämiseen

Markkinointi- ja analytiikkaevästeet aktivoidaan vain, jos asiakas sen hyväksyy.

Tietojen säilytys

Henkilötiedot säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista:

Tilaustiedot: kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
Yhteydenotot: tarpeellinen asioiden hoitamiseksi
Personoitujen tuotteiden kaiverrustiedot: kunnes tuote on toimitettu ja mahdolliset reklamaatiot käsitelty
Markkinointiluvat: kunnes asiakas peruuttaa suostumuksen

Kun tietojen säilytys ei ole enää tarpeen, ne poistetaan tietoturvallisesti.

Rekisterin suojaus

Kaikkia tietoja käsitellään suojatuilla yhteyksillä
Pääsy tietoihin on rajattu vain henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä vuoksi
Verkkokauppa sijaitsee suojatuilla palvelimilla, joihin on käyttöoikeudet vain valtuutetulla henkilöstöllä

Emme luovuta rekisteriä sivullisille missään tilanteessa.

Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

tarkistaa omat tietonsa
pyytää virheellisten tietojen korjaamista
pyytää tietojen poistamista (ellei lakisääteinen velvoite estä)
vastustaa suoramarkkinointia
peruuttaa suostumukset
pyytää tietojen siirtoa toiselle palveluntarjoajalle

Kaikki pyynnöt voi lähettää sähköpostilla: pojanpaja@gmail.com

Vastaamme pyyntöihin lain edellyttämässä aikataulussa.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Päivitämme tätä sivua tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelun kehittyessä. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.